Archiv

Telefónica Deutschland hat seine Zahlen für Q1/2018 veröffentlicht. Im Vergleich zum Vorquartal Q4/2017 verliert der Netzbetreiber 535.000 Prepaid-Kunden. Bei den Vertragskunden nahm die Zahl um [...]

Die Integration der Netze von o2 und E-Plus soll bis Ende 2018 abgeschlossen sein. Die Netzintegration läuft auf Hochtouren und nach Plan. Telefónica Deutschland hat nach eigenen Angaben in den [...]

Die Kundenhotline von o2 ist weiterhin schwer erreichbar. Bei der Bundesnetzagentur gingen bis Ende Oktober insgesamt 640 Beschwerden zur Warteschleifen ein. 65 Prozent der Beschwerden bezogen [...]

Vodafone meldet für den Zeitraum Juli bis September 2017 einen starken Zuwachs bei den Vertragskunden. In diesem Quartal gewann der Netzbetreiber insgesamt 217.000 neue Kunden mit Vertrag, auch [...]

Telefónica Deutschland (o2) hat seine Zahlen für das dritte Quartal 2017 vorgestellt. Im Vergleich zum Vorquartal verliert der Netzbetreiber Mobilfunkkunden. Deutliche Verluste gibt es im Bereich [...]

Die Bundesnetzagentur spricht von einer faktischen Nichterreichbarkeit der o2-Hotline. Dies geht aus einem Schreiben von Präsident Homann an die Grünen-Abgeordnete Maisch hervor. 208 von 317 [...]

Die Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) hat eine Klage gegen o2 angekündigt. Die Verbraucherschützer bemängeln die Roaming-Praxis des Netzbetreibers. Nicht alle Kunden können im EU-Ausland [...]

Für das zweite Quartal 2017 meldet Telefónica Deutschland insgesamt 518.000 Neukunden. Mit 53,1 Millionen Kunden ist der Netzbetreiber weiterhin die Nummer 1 auf dem deutschen Mobilfunkmarkt. [...]

Der Netzbetreiber o2 testet aktuell das Kundenprogramm „Online statt Hotline“. Wer sein Problem über den Self-Service-Bereich löst und nicht den Kundenservice anruft, erhält Datenvolumen [...]

Die Preise im Mobilfunk sollen in Deutschland in Zukunft steigen, dies kündigte Drillisch im Interview mit dem Handelsblatt an. Nach der Übernahme von 1&1 möchte der Anbieter mit den vielen [...]