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    Archiv

    Tag Archives for: "o2-Hotline"
    Startseite » o2-Hotline
     o2-Kundenservice erhält täglich bis zu 15.000 Briefe und Faxe
    0
    By Marius Pieruschka
    In o2, Telefónica Deutschland
    Posted 14. Juli 2020

    o2-Kundenservice erhält täglich bis zu 15.000 Briefe und Faxe

    o2 setzt beim Kundenservice seit Jahren auf digitale Wege. Kunden sollen den Netzbetreiber über die Hotline oder Chat kontaktieren. Auch der Self-Service-Bereich wurde in den letzten Jahren [...]

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     Weiterhin Beschwerden über Erreichbarkeit der o2-Hotline
    3
    By Marius Pieruschka
    In o2
    Posted 17. November 2017

    Weiterhin Beschwerden über Erreichbarkeit der o2-Hotline

    Die Kundenhotline von o2 ist weiterhin schwer erreichbar. Bei der Bundesnetzagentur gingen bis Ende Oktober insgesamt 640 Beschwerden zur Warteschleifen ein. 65 Prozent der Beschwerden bezogen [...]

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     Hotline von o2 weiterhin mit langen Wartezeiten
    5
    By Marius Pieruschka
    In o2, Telefónica Deutschland
    Posted 3. Januar 2017

    Hotline von o2 weiterhin mit langen Wartezeiten

    Die Kundenhotline von o2 ist weiterhin schwer erreichbar. Dabei hatte Telefónica-Chef Dirks im Oktober 2016 Besserung spätestens zum Jahresende versprochen. Doch die Kunden des Netzbetreibers [...]

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     o2: Weiter Service-Probleme bei der Kunden-Hotline
    2
    By Marius Pieruschka
    In o2
    Posted 17. November 2016

    o2: Weiter Service-Probleme bei der Kunden-Hotline

    Die Service-Probleme bei der Kunden-Hotline von o2 halten an. Seit Monaten können Kunden die Service von Telefónica Deutschland nur mit viel Mühe und Zeitaufwand erreichen. Auf der Facebook-Seite [...]

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     Telefónica: Erreichbarkeit der o2-Hotline soll verbessert werden
    0
    By Marius Pieruschka
    In Telefónica Deutschland
    Posted 20. Oktober 2016

    Telefónica: Erreichbarkeit der o2-Hotline soll verbessert werden

    Kunden von Telefónica Deutschland ärgern sich seit Wochen über eine schlechte Erreichbarkeit der o2-Hotline. Sehr lange Wartezeiten sind üblich, bis man einen Kundenberater erreicht. Nach [...]

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