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Telefónica Deutschland hat einen Award für Kundenzufriedenheit gewonnen. Der CCV Quality Award ist der wichtigste deutsche Preis für Call- und Contactcenter. Die Hotline-Mitarbeiter von o2 sind [...]

Das Deutsche Institut für Service-Qualität hat eine Umfrage zur Kundenzufriedenheit im Bereich Mobilfunk durchgeführt. Kunden wurden befragt, wie zufrieden sie mit ihrem Mobilfunkanbieter sind. [...]

Vodafone und ALDI TALK haben die höchste Kundentreue, wie ServiceValue nach einer Befragung meldet. Das Marktforschungsunternehmen ermittelte die Treue von Kunden zu 1812 Unternehmen aus 196 [...]