Werden o2-Kunden immer zufriedener?
Kunden von o2 werden immer zufriedener. So sieht es Telefónica Deutschland und beruft sich auf dem Net Promoter Score. Der NPS misst die Bereitschaft von Kunden, ein Unternehmen weiter zu [...]
Telefónica Deutschland gewinnt Award für Kundenzufriedenheit
Telefónica Deutschland hat einen Award für Kundenzufriedenheit gewonnen. Der CCV Quality Award ist der wichtigste deutsche Preis für Call- und Contactcenter. Die Hotline-Mitarbeiter von o2 sind [...]
Kundenzufriedenheit: ALDI TALK auf Platz 1, o2 mit roter Laterne
Das Deutsche Institut für Service-Qualität hat eine Umfrage zur Kundenzufriedenheit im Bereich Mobilfunk durchgeführt. Kunden wurden befragt, wie zufrieden sie mit ihrem Mobilfunkanbieter sind. [...]
Vodafone und ALDI TALK haben höchste Kundentreue
Vodafone und ALDI TALK haben die höchste Kundentreue, wie ServiceValue nach einer Befragung meldet. Das Marktforschungsunternehmen ermittelte die Treue von Kunden zu 1812 Unternehmen aus 196 [...]
