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Telekom, Vodafone, o2: Kundenservice auf Facebook

Der Kundenservice der Netzbetreiber ist nicht immer leicht zu erreichen. Kommen Sie bei der Hotline nicht durch oder ist die Wartezeit zu lang, dann gibt es eine Alternative: Telekom, Vodafone [...]

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Telekom: Kunde entscheidet 2018, wann der Techniker kommt

Die Deutsche Telekom möchte ihren Kundenservice bis Ende 2018 verbessern. Der neue Service-Chef Ferri Abolhassan nennt „Null Fehler, null Beschwerden“ als Ziel. Ein besonderes Augenmerk liegt auf [...]