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Die Telekom hat den connect Hotline-Test 2018 gewonnen. Die Mitarbeiter des Bonner Netzbetreibers waren laut connect.de engagiert und konnten mit ihrem Fachwissen überzeugen. Auf den Plätzen 2 [...]

Die Kundenhotline von o2 ist weiterhin schwer erreichbar. Bei der Bundesnetzagentur gingen bis Ende Oktober insgesamt 640 Beschwerden zur Warteschleifen ein. 65 Prozent der Beschwerden bezogen [...]

Der Netzbetreiber o2 testet aktuell das Kundenprogramm „Online statt Hotline“. Wer sein Problem über den Self-Service-Bereich löst und nicht den Kundenservice anruft, erhält Datenvolumen [...]

Die Service-Probleme bei der Kunden-Hotline von o2 halten an. Seit Monaten können Kunden die Service von Telefónica Deutschland nur mit viel Mühe und Zeitaufwand erreichen. Auf der Facebook-Seite [...]