Deutsche Telekom gewinnt connect Hotline-Test 2018
Die Telekom hat den connect Hotline-Test 2018 gewonnen. Die Mitarbeiter des Bonner Netzbetreibers waren laut connect.de engagiert und konnten mit ihrem Fachwissen überzeugen. Auf den Plätzen 2 [...]
Weiterhin Beschwerden über Erreichbarkeit der o2-Hotline
Die Kundenhotline von o2 ist weiterhin schwer erreichbar. Bei der Bundesnetzagentur gingen bis Ende Oktober insgesamt 640 Beschwerden zur Warteschleifen ein. 65 Prozent der Beschwerden bezogen [...]
Online statt Hotline: o2 belohnt Kunden, die nicht anrufen
Der Netzbetreiber o2 testet aktuell das Kundenprogramm „Online statt Hotline“. Wer sein Problem über den Self-Service-Bereich löst und nicht den Kundenservice anruft, erhält Datenvolumen [...]
o2: Weiter Service-Probleme bei der Kunden-Hotline
Die Service-Probleme bei der Kunden-Hotline von o2 halten an. Seit Monaten können Kunden die Service von Telefónica Deutschland nur mit viel Mühe und Zeitaufwand erreichen. Auf der Facebook-Seite [...]
