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    Archiv

    Tag Archives for: "Hotline"
    Startseite » Hotline
     Telefónica Deutschland gewinnt Award für Kundenzufriedenheit
    0
    By Marius Pieruschka
    In o2, Telefónica Deutschland
    Posted 15. November 2018

    Telefónica Deutschland gewinnt Award für Kundenzufriedenheit

    Telefónica Deutschland hat einen Award für Kundenzufriedenheit gewonnen. Der CCV Quality Award ist der wichtigste deutsche Preis für Call- und Contactcenter. Die Hotline-Mitarbeiter von o2 sind [...]

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     Stiftung Warentest: TK-Anbieter schneiden im Hotline-Test schlecht ab
    0
    By Marius Pieruschka
    In Studien
    Posted 25. September 2018

    Stiftung Warentest: TK-Anbieter schneiden im Hotline-Test schlecht ab

    Die Stiftung Warentest hat Hotlines, Chats und virtuelle Berater von TK-Anbietern getestet. Die Ergebnisse sind teilweise erschreckend. Virtuelle Berater und Kundenchats bekamen durchweg die Note [...]

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     Bundesnetzagentur spricht von Nichterreichbarkeit der o2-Hotline
    0
    By Marius Pieruschka
    In o2, Telefónica Deutschland
    Posted 12. September 2017

    Bundesnetzagentur spricht von Nichterreichbarkeit der o2-Hotline

    Die Bundesnetzagentur spricht von einer faktischen Nichterreichbarkeit der o2-Hotline. Dies geht aus einem Schreiben von Präsident Homann an die Grünen-Abgeordnete Maisch hervor. 208 von 317 [...]

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     Online statt Hotline: o2 belohnt Kunden, die nicht anrufen
    0
    By Marius Pieruschka
    In o2, Telefónica Deutschland
    Posted 10. Juli 2017

    Online statt Hotline: o2 belohnt Kunden, die nicht anrufen

    Der Netzbetreiber o2 testet aktuell das Kundenprogramm „Online statt Hotline“. Wer sein Problem über den Self-Service-Bereich löst und nicht den Kundenservice anruft, erhält Datenvolumen [...]

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