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Seit Ende April 2018 kommt bei Vodafone der Chat-Bot TOBi zum Einsatz, wie der Netzbetreiber nun bekannt gab. Die KI bearbeitet 12 Prozent der Anfragen beim Kundendienst. Ein großes Team von [...]

Der Netzbetreiber o2 hat auf dem MWC 2018 seinen KI-Kundenservice Aura präsentiert. Die Künstliche Intelligenz soll bei einfachen Fragen weiterhelfen. So kann Aura über verbrauchtes Datenvolumen [...]