Telefónica Deutschland

Markus Haas, CEO von Telefónica Deutschland, wurde in Düsseldorf von der Rheinischen Post interviewt. Im Interview sprach er über 5G, Funklöcher, Investitionen ins Mobilfunknetz und Kooperationen [...]

Ende März hatte o2 angekündigt, Kunden würden bei Vertragsverlängerungen auf allen Kanälen die gleichen Konditionen bekommen. So spielt es keine Rolle, ob ein Nutzer einen Vertrag online, im Shop [...]

Kunden von o2 erhalten ab sofort bei Vertragsverlängerung auf allen Kanälen die gleichen Konditionen. So spielt es nun mehr keine Rolle, ob man seinen Vertrag online, am Telefon oder im Shop [...]

Das Deutsche Institut für Service-Qualität hat eine Umfrage zur Kundenzufriedenheit im Bereich Mobilfunk durchgeführt. Kunden wurden befragt, wie zufrieden sie mit ihrem Mobilfunkanbieter sind. [...]

Zieht sich Telefónica aus Deutschland zurück und verkauft seine Anteile an o2? Zumindest soll es in Madrid erste Gedankenspiele dazu geben, wie die WirtschaftsWoche berichtet. Wer könnte die [...]

Der Netzbetreiber o2 hat auf dem MWC 2018 seinen KI-Kundenservice Aura präsentiert. Die Künstliche Intelligenz soll bei einfachen Fragen weiterhelfen. So kann Aura über verbrauchtes Datenvolumen [...]

Der Netzbetreiber o2 schaltet bis Ende März VoLTE und VoWiFi für alle Kunden frei. In Zukunft können Kunden von Eigen- und Partnermarken über LTE und WLAN telefonieren. Telefónica Deutschland [...]

Der Netzbetreiber o2 streicht Treuerabatte, wenn Kunden ihren Vertrag früher kündigen. Diese Nachricht sorgte und sorgt noch für viel Wirbel. Die Pressestelle von Telefónica Deutschland hat [...]

Der Netzbetreiber o2 streicht bei Mobilfunkverträge offenbar Rabatte, wenn die Nutzer früh kündigen. Caschys Blog berichtet von einem Kunden, mit einem entsprechenden Passus im Vertrag. Dort [...]

Telefónica Deutschland wertet Mobilfunkdaten ihrer Kunden anonymisiert aus, daraus macht der Netzbetreiber kein Geheimnis. Bewegungsdaten der Nutzer können dazu verwendet werden, um Städteplanung [...]