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Die Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) hat eine Klage gegen o2 angekündigt. Die Verbraucherschützer bemängeln die Roaming-Praxis des Netzbetreibers. Nicht alle Kunden können im EU-Ausland [...]

Für das zweite Quartal 2017 meldet Telefónica Deutschland insgesamt 518.000 Neukunden. Mit 53,1 Millionen Kunden ist der Netzbetreiber weiterhin die Nummer 1 auf dem deutschen Mobilfunkmarkt. [...]

Der Netzbetreiber o2 testet aktuell das Kundenprogramm „Online statt Hotline“. Wer sein Problem über den Self-Service-Bereich löst und nicht den Kundenservice anruft, erhält Datenvolumen [...]

Bei Prepaid ist ALDI TALK der Marktführer in Deutschland. Ab dem 01. Juli gibt es Prepaid-Karten nur gegen Vorlage eines Ausweises. ALDI SÜD hat bereits bekanntgegeben, wie man in Zukunft die [...]

Am Freitag wurde bekannt, dass 1&1 Ende des Jahres Drillisch übernehmen möchte. Die Übernahmesumme soll bei 2,2 Mrd. Euro liegen. Mit der Fusion wird es einige Änderungen bei der Vermarktung [...]

Die Welt hat den Chef von o2, Markus Haas, interviewt. In einem ausführlichen Interview äußerte sich der CEO von Telefónica Deutschland zu Themen wie Fusion, Ausbaustatus, Netzqualität und [...]

Telefónica Deutschland führt nun alle Kunden von o2 und E-Plus in einer gemeinsamen Plattform. Man hat in den letzten Monaten Prepaid und Postpaid-Kunden im zweistelligen Millionenbereich in die [...]

Zum 01. März startet o2 mit neuen Prepaid-Tarifen. Das bisherige Angebot Loop wird es nicht mehr geben. Telefónica Deutschland reduziert die Anzahl der Tarife ohne Vertrag auf drei. Neben einem 9 [...]

Sind ehemalige Nutzer von E-Plus nach der Fusion o2-Kunden zweiter Klasse? Für ehemalige Kunden von BASE gelten zumindest verschiedene Einschränkungen. So können diese Altkunden zum Beispiel [...]

Die Kundenhotline von o2 ist weiterhin schwer erreichbar. Dabei hatte Telefónica-Chef Dirks im Oktober 2016 Besserung spätestens zum Jahresende versprochen. Doch die Kunden des Netzbetreibers [...]