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Computer Bild Netztest: Telefónica Deutschland sieht Platz 3 positiv

Telefónica Deutschland hat den dritten Platz beim Computer Bild Netztest (Gesamtnote 2,6) positiv bewertet. Nach dem Abschluss der Netzintegration Ende 2018 wird sich das Netzerlebnis für Kunden [...]

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Gericht verbietet o2-Werbern Falschbehauptungen am Telefon

o2-Kundenwerber dürfen keine Falschbehauptungen am Telefon über Mitbewerber im Umlauf bringen. Das Oberlandesgericht München gab damit der Deutschen Telekom bei einer Klage Recht. Kundenwerber [...]

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o2-Kunden telefonieren mit HD-Voice ins Vodafone-Netz

Kunden von o2 können ab sofort mit HD Voice ins Vodafone-Netz telefonieren, dies gilt auch umgekehrt. Lange Zeit konnte der Service nur bei Gesprächen im Mobilfunknetz von Telefónica Deutschland [...]

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Telekom, Vodafone, o2 – Der Chip Netztest in der Analyse

Beim Chip Netztest liegt die Telekom vor Vodafone und o2. Eigentlich ist es wie jedes Jahr. Doch es lohnt sich ein näherer Blick auf den Test. So haben alle Anbieter die Netzqualität im Vergleich [...]

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E-Plus und o2: Netzintegration Ende 2018 abgeschlossen

Die Integration der Netze von o2 und E-Plus soll bis Ende 2018 abgeschlossen sein. Die Netzintegration läuft auf Hochtouren und nach Plan. Telefónica Deutschland hat nach eigenen Angaben in den [...]

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Weiterhin Beschwerden über Erreichbarkeit der o2-Hotline

Die Kundenhotline von o2 ist weiterhin schwer erreichbar. Bei der Bundesnetzagentur gingen bis Ende Oktober insgesamt 640 Beschwerden zur Warteschleifen ein. 65 Prozent der Beschwerden bezogen [...]

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Telekom, Vodafone, o2: Kundenservice auf Facebook

Der Kundenservice der Netzbetreiber ist nicht immer leicht zu erreichen. Kommen Sie bei der Hotline nicht durch oder ist die Wartezeit zu lang, dann gibt es eine Alternative: Telekom, Vodafone [...]

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Telefónica Deutschland (o2) verliert Mobilfunkkunden

Telefónica Deutschland (o2) hat seine Zahlen für das dritte Quartal 2017 vorgestellt. Im Vergleich zum Vorquartal verliert der Netzbetreiber Mobilfunkkunden. Deutliche Verluste gibt es im Bereich [...]

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Bundesnetzagentur spricht von Nichterreichbarkeit der o2-Hotline

Die Bundesnetzagentur spricht von einer faktischen Nichterreichbarkeit der o2-Hotline. Dies geht aus einem Schreiben von Präsident Homann an die Grünen-Abgeordnete Maisch hervor. 208 von 317 [...]

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Lange Wartezeiten bei o2-Hotline: Greift die Bundesregierung ein?

Kunden von o2 beschweren sich weiterhin über lange Wartezeiten bei der Hotline. Nun könnte sich die Bundesregierung einschalten und durchgreifen. Zumindest prüft der Gesetzgeber, ob hier [...]